Protegemos su privacidad como si fuera la nuestra. Usamos la información que nos proporciona solo para tres propósitos: procesar su(s) pedido(s), responder a sus preguntas e incorporar sus comentarios en las mejoras de nuestro sitio web. No daremos, venderemos ni alquilaremos su información personal o la actividad específica de su cuenta a nadie por ningún motivo.

Nuestro pedido seguro:

Utilizamos tecnología de capa de conexión segura (ssl) para cifrar la información que nos envía cuando realiza su pedido, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte del hardware de nuestra computadora. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados.

Información que recopilamos:

Al diseñar nuestro sitio web, comenzamos con la simple creencia de que el servicio al cliente es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, la información del cliente que recopilamos se utiliza para mejorar nuestros servicios y el procesamiento de pedidos para nuestros clientes.

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información sobre su visita: 

Recopilamos su dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y registramos la duración de su visita y la cantidad de veces que nos compra. Le asignamos un número de cliente único para ayudar a realizar un seguimiento de sus futuras visitas. Mantenemos esta información para nuestro uso interno; no lo compartimos con otros.

Nuestro sitio utiliza cookies para almacenar información entre visitas a nuestro sitio:

Las cookies son un mecanismo para recordar información sobre un visitante de una página a otra. Los navegadores web almacenan cookies para que el propio navegador pueda recordar cierta información y luego, si se solicita, pasar toda esa información al servidor al mismo tiempo. Usamos cookies para recordar su nombre y el contenido de su carrito de compras. Esto le permite salir de nuestro sitio, volver más tarde y aún tener intacto el contenido de su carrito de compras. También nos permite personalizar su experiencia, adaptando el contenido a sus intereses. Nuestro sitio web requiere el uso de cookies. Desactivar las cookies o rechazar la cookie le impedirá acceder al sitio web.

Tenemos relaciones con terceros:

Utilizamos intermediarios de terceros. Cuando nos compra, enviamos la información de su tarjeta de crédito, el nombre y la dirección de facturación a las compañías de tarjetas de crédito para verificar y autorizar su compra. Su información no se transfiere a ningún otro lugar ni se vende, para ningún propósito.

Uso y divulgación de la información:

Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de nuestro sitio, para mejorar nuestro alcance y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluido el marketing de nuestros servicios y productos), y para determinar la información general del mercado sobre los visitantes de este sitio.

Comunicaciones con usted:

Usaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre nuestro sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Es posible que le enviemos un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por motivos tales como solicitarnos que le notifiquemos cuando recibimos una nueva marca, nuevo estilo de producto o producto; para suscribirse a nuestro boletín de correo electrónico y ofertas especiales; si envía su dirección de correo electrónico, la usamos para enviarle la información. Siempre le permitimos darse de baja u optar por no recibir correos electrónicos futuros (consulte la sección de exclusión, a continuación, para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted sobre los pedidos que elija realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

Cómo le notificamos los cambios en nuestra política de privacidad:

Cada vez que cambiemos nuestra política de privacidad, publicaremos un aviso en nuestro sitio web indicando que hay una nueva versión disponible. Si cambiamos la forma en que utiliza la información de identificación personal de un usuario, el usuario será notificado por correo electrónico y podrá optar por no participar en ese momento. Sin embargo, si ha optado por no recibir ninguna comunicación con el sitio, no se lo contactará ni se utilizará su información de identificación personal de esta nueva manera.

Contactando con el sitio web:

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio web, puede enviarnos un correo.

Compartir y transferir información personal

El controlador puede transferir información personal de los clientes a terceros proveedores primarios, que actúan como "procesadores de datos" (los "procesadores"), con el fin de realizar operaciones comerciales para cumplir con sus obligaciones contractuales.

El controlador hará todo lo posible para garantizar que todos los procesadores apliquen las mejores prácticas de la industria para proteger la información personal y que no utilicen la información personal para fines distintos a los acordados con el controlador.

Por ejemplo, el controlador puede compartir información personal con las siguientes categorías de procesadores:

-mensajeros y operadores postales;

-centros de cumplimiento y almacenes;

-agencias de publicidad, digital, marketing y redes sociales;

-proveedores de servicios de TI;

-proveedores de servicios de atención al cliente;

-proveedores de servicios de pago.

En tales casos, compartir información personal con los procesadores es necesario para que el controlador cumpla con sus obligaciones contractuales y, también, para mejorar los productos y servicios del sitio.

Los usuarios pueden solicitar una lista actualizada de los procesadores involucrados en el procesamiento de información personal relevante para las actividades del sitio escribiéndonos un correo electrónico.

El controlador siempre debe reservarse el derecho de divulgar información personal sobre los usuarios según lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a solicitudes de aplicación de la ley) y cuando sea necesario para proteger los derechos del controlador o sus afiliados o terceros. Además, la información personal puede ser revelada a otras empresas dentro del mismo grupo empresarial de cada uno de los controladores, o a terceros en caso de un proceso de reestructuración empresarial, en pleno cumplimiento de la ley aplicable.

En cualquier otro caso, el intercambio de información personal estará condicionado al consentimiento previo y explícito del usuario, a menos que el procesamiento esté permitido bajo una base legal alternativa.

Métodos de procesamiento y medidas de seguridad.

La información personal de los usuarios es procesada por el controlador con herramientas automatizadas y electrónicas y, en casos limitados, utilizando medios documentales. De acuerdo con el rgdp, se han implementado medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o indebido y el acceso no autorizado.

Solo los empleados autorizados del controlador y los empleados autorizados de los proveedores externos, que actúan como procesadores en nombre del controlador, tienen acceso a la información personal relacionada con las actividades del sitio. Los acuerdos de procesamiento de datos están vigentes con los procesadores para garantizar que siempre cumplan con el nivel de seguridad requerido por el gdpr al procesar información personal relacionada con las actividades del sitio.

Si bien el sitio adopta medidas de seguridad primarias para evitar la pérdida, destrucción o difusión de información personal, al mismo tiempo no puede excluir los riesgos de seguridad que naturalmente implica la transmisión de datos en línea. El usuario acepta los riesgos inherentes de proporcionar información personal a través de Internet y no responsabilizará al sitio por cualquier violación de la seguridad, a menos que esta violación se deba a la negligencia o dolo del sitio.

Retención de información personal

El controlador almacenará la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar a los usuarios y clientes los servicios requeridos o para cumplir con las obligaciones legales o fiscales o durante el período mínimo establecido por la ley.

Para determinar el período de retención apropiado para la información personal almacenada por el sitio bajo el consentimiento del usuario, los controladores tendrán en cuenta múltiples factores para garantizar que la información personal no se almacene por más tiempo del necesario o apropiado. Dichos criterios también incluirán:

-el propósito para el cual el sitio contiene información personal;

-obligaciones legales, fiscales y reglamentarias en relación con esa información personal;

-el tipo de relación en curso con el usuario o cliente en cuestión (con qué frecuencia el usuario inicia sesión en su cuenta del sitio, si los usuarios continúan recibiendo comunicaciones de marketing, con qué frecuencia navegan o compran en el sitio, etc.);

-cualquier solicitud específica del usuario en relación con la eliminación de información personal;

-intereses comerciales legítimos.

-el sitio eliminará o anonimizará de inmediato la información personal que ya no sea necesaria o retenida de acuerdo con la ley.

-conexión a sitios web o plataformas de terceros

-el sitio puede contener pancartas, mensajes publicitarios y otros enlaces a sitios web o plataformas de terceros. El controlador no puede controlar ni ser responsable de la conducta de dichos sitios web o plataformas de terceros con respecto a la ley de privacidad. Se anima a los usuarios a leer sus políticas de privacidad para verificar cómo recopilan y procesan la información personal.

Los derechos de los usuarios.

Los usuarios tienen derecho a recibir confirmación sobre si el controlador posee alguna información personal sobre ellos. Si este es el caso, según el RGPD, los usuarios también tienen derecho a:

-ser informado sobre la recopilación y el uso de su información personal

-acceder a su información personal sin costo alguno;

-hacer que la información personal inexacta sea rectificada o completada (cuando esté incompleta);

-hacer que se borre la información personal ("el derecho al olvido");

-bajo condiciones específicas, obtener la restricción o supresión de su información personal;

-obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines a través de diferentes servicios, cuando el procesamiento se base en un contrato o en el consentimiento, y el procesamiento se realice por medios automáticos ("el derecho a la portabilidad de datos");

-bajo condiciones específicas, a oponerse al procesamiento de su información personal;

-Oponerse en cualquier momento al uso de información personal para fines de "perfil" o "toma de decisiones automatizada".

-el derecho a presentar quejas relacionadas con la recopilación y el procesamiento de información personal ante la autoridad de control competente;

-el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de información personal en cualquier momento.

-los usuarios pueden enviarnos un correo electrónico

Cookie policy

Cambios en esta política de privacidad

Cualquier cambio futuro a esta política de privacidad se publicará en el sitio y, cuando corresponda, se notificará a los usuarios por correo electrónico. Se anima a los usuarios a leer esta política de privacidad con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

Esta política de cookies explica a los usuarios cómo el sitio adopta las cookies y, además, brinda orientación sobre cómo se pueden administrar las cookies.

Esta política de cookies debe leerse junto con la política de privacidad.

Al continuar navegando o utilizando el sitio, los usuarios aceptan el uso de cookies como se describe en esta política de cookies.

Que son las cookies

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que el sitio envía al dispositivo del usuario, donde se memoriza información para diversos fines.

En particular, las cookies permiten que el sitio reconozca a los usuarios en visitas posteriores o permiten que otros sitios web reconozcan a dichos usuarios para fines particulares.

Qué tipo de cookies utiliza el sitio

El sitio utiliza varios tipos de cookies para diferentes propósitos:

Cookies técnicas

Las cookies técnicas son cookies que permiten a los usuarios navegar por el sitio o disfrutar de sus funciones básicas. Estas cookies son instaladas automáticamente en el dispositivo del usuario por el sitio como resultado del acceso del usuario al sitio y no requieren ningún consentimiento específico por parte del usuario. De hecho, la ley no exige el consentimiento siempre y cuando una cookie sea:

•        utilizado con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación; y

•        estrictamente necesario para que el proveedor de un servicio digital sea requerido explícitamente por el usuario para prestar dicho servicio.

Las cookies técnicas utilizadas por el sitio incluyen:

• cookies de navegación: para asegurar la navegación y uso normal del sitio, a través de diferentes opciones o servicios;

•        cookies funcionales: para guardar las preferencias del usuario y facilitar la experiencia de navegación en base a un conjunto de criterios seleccionados (por ejemplo, idioma, tipo de navegador, etc.).

El sitio también recopila la dirección IP o cualquier otra información de identificación en el dispositivo del usuario que sea necesaria para administrar el sitio, diagnosticar problemas del servidor y cumplir con otros fines legales.

La desactivación de las cookies técnicas puede limitar la capacidad de los usuarios para navegar por el sitio y disfrutar de sus funciones o de los servicios ofrecidos.

Otras galletas

Todas las cookies, excepto las cookies técnicas, se instalan o activan solo si los usuarios dan el consentimiento previo mediante "opt-in".

En su primera visita al sitio, a los usuarios se les muestra un banner de cookies en la pantalla o interfaz. Este banner desaparecerá una vez que el usuario haya aceptado o rechazado las cookies utilizadas en el sitio.

El opt-in puede expresarse de manera general, por ejemplo, cerrando el banner, o haciendo clic en el botón Aceptar, o desplazándose por la página o haciendo clic en cualquiera de sus elementos; La suscripción también se puede proporcionar de forma selectiva.

La suscripción otorgada por los usuarios se rastrea y registra para que sus próximas visitas al sitio sean más efectivas. No obstante, los usuarios siempre podrán revocar total o parcialmente los consentimientos previamente prestados.

Las cookies no técnicas utilizadas por el sitio son cookies de terceros: cookies instaladas en el dispositivo del usuario por un dominio o sitio web distinto del sitio. Las cookies de terceros son implementadas por proveedores de marketing y socios del sitio por medio de etiquetas de terceros. El sitio no controla dichas cookies. El sitio no tiene ningún acceso o control sobre las cookies u otra tecnología de seguimiento utilizada por terceros accesibles por el sitio y no puede garantizar el cumplimiento de terceros con la ley de privacidad aplicable.

•        cookies publicitarias: estas cookies permiten que el sitio cree un perfil anónimo de los usuarios en función de su experiencia de navegación en este sitio y en otros. De esta forma, es posible proporcionar a los usuarios anuncios dirigidos a sus intereses en lugar de publicidad genérica. Esta es una lista de cookies publicitarias (incluye un enlace a más información sobre dichas cookies y las instrucciones para gestionar el consentimiento del usuario):

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•       Cookies de retargeting: estas cookies permiten a terceros enviar publicidad a los usuarios que han visitado previamente el sitio. Esta es una lista de cookies de retargeting (incluye un enlace a más información sobre dichas cookies y las instrucciones sobre cómo gestionar el consentimiento del usuario):

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